Trần Chung Thủy là nhà sáng lập & CEO của My Present Consulting & Coaching, đồng thời là tác giả của cuốn sách “Tối ưu trải nghiệm khách hàng thời đại số” – một tác phẩm sắp ra mắt, mang đến những góc nhìn chuyên sâu về việc nâng cao trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số.

Với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, từng giữ vai trò giám đốc dự án phát triển hệ thống phần mềm kinh doanh tại các tập đoàn hàng đầu Việt Nam, Trần Chung Thủy không chỉ là một chuyên gia về CX (Customer Experience) & EX (Employee Experience) mà còn có tư duy hệ thống sắc bén trong quản lý và vận hành doanh nghiệp. Là một chuyên gia đào tạo và huấn luyện với hơn 6 năm kinh nghiệm, Trần Chung Thủy mang đến những chương trình đào tạo kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, ứng dụng khoa học não bộ, tâm lý học tích cực và tâm lý học hành vi, giúp học viên dễ dàng chuyển hóa kiến thức thành kỹ năng và tạo ra kết quả bền vững.

Với thế mạnh về đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ số, Trần Chung Thủy đã tư vấn và triển khai nhiều giải pháp tối ưu trải nghiệm khách hàng và nhân viên, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và tăng trưởng bền vững. Một số đối tác tiêu biểu đã hợp tác có thể kể đến như Viettel Post, CoopBank, Bệnh viện Da liễu TW, TST – TC Motor, 9Chum, Gama Lift, Batdongsan.com…

Sở hữu nhiều chứng nhận chuyên môn uy tín và bằng cấp cao cấp, Trần Chung Thủy là người bạn đồng hành đáng tin cậy cho các tổ chức và cá nhân mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hiệu suất nhân sự và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh hiện đại.