5 SAI LẦM CHÍ MẠNG KHIẾN LÀM VIỆC NHÓM THẤT BẠI

Trong thế giới công việc hiện đại, sự thành công của một tổ chức không chỉ phụ thuộc vào năng lực cá nhân mà còn vào khả năng làm việc nhóm hiệu quả. Khi hợp tác và sự gắn kết trong nhóm được thúc đẩy, thành công sẽ đến tự nhiên. Tuy nhiên, những yếu tố nào đang cản trở chúng ta xây dựng những đội ngũ mạnh mẽ? Hãy cùng khám phá 5 sai lầm chí mạng có thể dẫn đến thất bại trong làm việc nhóm.

Những sai lầm này, được Patrick Lencioni đề cập trong cuốn sách The Five Dysfunctions of a Team, là những rào cản chính khiến đội ngũ suy yếu và hiệu quả công việc giảm sút. Cùng tìm hiểu từng sai lầm và cách khắc phục.

1. Thiếu Niềm Tin – Sợ Bị Tổn Thương

Niềm tin là yếu tố nền tảng cho sự hợp tác và phát triển của một nhóm. Nếu không có sự tin tưởng, các thành viên sẽ lo sợ bị tổn thương khi chia sẻ suy nghĩ hoặc bộc lộ điểm yếu. Điều này tạo ra một môi trường làm việc thiếu an toàn, nơi mọi người ngại thừa nhận lỗi lầm và không sẵn lòng giúp đỡ lẫn nhau. Ví dụ, trong một nhóm mà sự tin tưởng bị suy yếu, thành viên có thể giữ lại ý kiến quan trọng hoặc từ chối yêu cầu hỗ trợ vì sợ bị coi thường, làm giảm khả năng giải quyết vấn đề. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất mà còn khiến nhóm mất đi sự sáng tạo, do không có sự chia sẻ cởi mở. Để giải quyết, lãnh đạo phải tạo ra một không gian an toàn, nơi sự minh bạch được khuyến khích và các thành viên được khuyến khích chia sẻ thất bại hoặc thách thức cá nhân. Việc xây dựng lòng tin đòi hỏi thời gian và sự nhất quán, nhưng nó giúp củng cố mối quan hệ và tăng cường tinh thần làm việc chung trong đội ngũ.

2. Sợ Xung Đột – Giữ Hòa Hợp Bề Ngoài

Xung đột là một phần tự nhiên trong quá trình làm việc nhóm và thường là cơ hội để thúc đẩy sự phát triển. Tuy nhiên, nhiều nhóm lại sợ hãi xung đột, dẫn đến việc né tránh những cuộc thảo luận quan trọng. Họ rơi vào bẫy của sự hòa hợp giả tạo, nơi các thành viên im lặng để duy trì bề ngoài yên bình thay vì đối mặt và giải quyết các bất đồng. Sự né tránh này khiến những vấn đề nghiêm trọng bị che đậy, dẫn đến tình trạng trì trệ, thiếu sự đổi mới và giảm hiệu quả làm việc. Ví dụ, trong một dự án, nếu một thành viên thấy hướng đi không phù hợp nhưng lại sợ làm mất lòng đồng nghiệp, họ có thể chọn cách im lặng và đồng thuận với quyết định không hiệu quả. Điều này không chỉ kéo dài sai lầm mà còn tiêu tốn thời gian và nguồn lực, làm giảm hiệu suất tổng thể của nhóm. Thay vì tránh né, các nhóm cần coi xung đột như cơ hội để thúc đẩy sự đổi mới và phát triển. Khuyến khích mọi người bày tỏ quan điểm thẳng thắn sẽ giúp phát hiện vấn đề sớm và tạo ra môi trường làm việc sáng tạo, cởi mở hơn. Việc quản lý xung đột hiệu quả không chỉ giúp nhóm duy trì sự gắn kết mà còn cải thiện đáng kể chất lượng công việc chung.

3. Thiếu Cam Kết – Mơ Hồ Trong Hành Động

Sự cam kết là yếu tố quyết định để nhóm đạt được các mục tiêu chung. Khi thiếu cam kết, sự mơ hồ về trách nhiệm và mục tiêu sẽ khiến nhóm hoạt động không hiệu quả, mỗi thành viên sẽ hành động theo hướng riêng, dẫn đến sự lạc hướng và thiếu đồng bộ. Một nhóm không có cam kết giống như một con tàu không người lái – di chuyển không có đích đến rõ ràng. Điều này dễ dẫn đến tình trạng trì trệ hoặc lạc hướng trong quá trình thực hiện dự án. Ví dụ, trong một nhóm mà mục tiêu không được thiết lập rõ ràng, các thành viên có thể không hiểu rõ vai trò của mình và không có động lực để đóng góp tối đa. Để khắc phục tình trạng này, lãnh đạo cần đảm bảo rằng mục tiêu và vai trò của từng thành viên được xác định rõ ràng ngay từ đầu. Cam kết là một quá trình không chỉ liên quan đến sự đồng thuận mà còn đòi hỏi sự quyết tâm và trách nhiệm. Khi mọi thành viên hiểu rõ vai trò của mình và cam kết với mục tiêu chung, nhóm sẽ hoạt động một cách mạch lạc và hiệu quả hơn.

4. Trốn Tránh Trách Nhiệm – Thiết Lập Chuẩn Mực Thấp

Thiếu trách nhiệm cá nhân là một trong những yếu tố làm suy yếu chất lượng công việc và chuẩn mực của cả nhóm. Khi một hoặc một số thành viên trốn tránh trách nhiệm, nó không chỉ ảnh hưởng đến tiến độ chung mà còn tạo ra tiền lệ xấu, khiến các thành viên khác cảm thấy họ cũng không cần phải chịu trách nhiệm về phần việc của mình. Điều này làm giảm tiêu chuẩn và động lực của toàn nhóm, dẫn đến hiệu suất giảm sút. Ví dụ, nếu một thành viên liên tục không hoàn thành công việc đúng hạn mà không gặp bất kỳ hậu quả nào, điều này sẽ khuyến khích các thành viên khác lơ là công việc của mình. Để ngăn chặn tình trạng này, việc thiết lập một môi trường làm việc có tính trách nhiệm cao là vô cùng quan trọng. Mỗi thành viên phải hiểu rằng trách nhiệm không chỉ là một phần công việc của họ mà còn là yếu tố duy trì sự tôn trọng và tin cậy trong nhóm. Khi các thành viên sẵn sàng chịu trách nhiệm, chuẩn mực làm việc sẽ được nâng cao, tạo ra hiệu quả và động lực làm việc tích cực cho toàn đội.

5. Không Tập Trung Vào Kết Quả – Cái Tôi Lấn Át

Một trong những sai lầm nguy hiểm nhất trong làm việc nhóm là khi các thành viên đặt cái tôi cá nhân và lợi ích riêng lên trên kết quả chung của nhóm. Hành vi này dẫn đến sự cạnh tranh không lành mạnh và làm giảm tinh thần đoàn kết trong nhóm. Khái niệm “tâm lý anh hùng” mô tả tình trạng khi một thành viên trong nhóm cố gắng nổi bật hơn những người khác, tạo ra một cuộc đua không cần thiết để chứng minh giá trị bản thân. Kết quả là, tính hợp tác trong nhóm bị giảm sút, khiến các thành viên khác cảm thấy không cần tham gia đóng góp ý kiến, vì họ cho rằng “anh hùng” sẽ tự mình giải quyết mọi việc. Ngoài ra, những “anh hùng” này thường phải đối mặt với áp lực duy trì hình ảnh của mình, dẫn đến nguy cơ kiệt sức. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của cá nhân mà còn tác động tiêu cực đến tinh thần làm việc chung của nhóm. Để khắc phục tình trạng này, các tổ chức cần tạo ra một môi trường làm việc tập thể, khuyến khích sự tham gia và công nhận công bằng cho mọi thành viên. Điều này sẽ thúc đẩy tinh thần đồng đội và giúp nhóm đạt được những kết quả ấn tượng hơn trong công việc.

My Present Consulting & Coaching

Tài liệu tham khảo: